来源：新闻网
5月30日，科技部组织新一代人工智能国家科技重大专项“面向政务领域的拟人化人机交互关键技术研究与应用”项目综合绩效评价会在中国传媒大学学术中心V10报告厅成功举办。本项目由杭州中软安人网络通信股份有限公司牵头，中国传媒大学张鹏洲教授担任项目负责人。项目组包括中国传媒大学、复旦大学、北京科技大学、人力资源和社会保障部信息中心、中国电子口岸数据中心以及北京中注税协教育科技有限责任公司等九家单位。
科技部领导，中国传媒大学党委常委、副校长柴剑平教授，浙江省科技厅领导，评审专家组，责任专家，项目组所有成员单位代表及项目主要参与人员出席了会议。
柴剑平代表我校向出会议的专家、嘉宾及团队成员表示欢迎，向高技术中心表示诚挚感谢。他表示，人工智能对社会的影响是全方面、深层次的，必须准确识变、科学应变、主动求变，以适应人工智能时代的新形势和新要求。他强调，自2020年新一代人工智能国家科技重大专项获批以来，张鹏洲教授领导团队在虚拟人机交互、情感分析和个性化对话生成等领域进行深入研究，显著提升了政务服务的智能化和人性化水平，为人工智能在传媒领域的应用也起到了很好的借鉴和促进作用。随后浙江省科技厅领导和科技部高技术中心领导分别对项目研究工作及成果的产业化提出了建议。
项目绩效评价会由西安交通大学薛建儒主持，张鹏洲作为项目负责人详细汇报了项目的总体进展情况、重要成果及推广应用情况、人员和资金的投入与使用情况及组织实施管理情况。他指出，项目组在政务领域知识库构建与领域大模型、政务领域拟人化人机交互技术、开放式拟人化国产化智能客服平台基座等三方面取得了重要成果，在税务、海关、人社等领域大规模推广应用，经济效益和社会效益显著。
专家组认真听取了项目负责人的汇报，并审查了相关文档和资料，同时观看了由杭州中软安人网络通信股份有限公司做的项目成果演示，听取了项目牵头单位教授级高工程德生对大模型在公共服务领域应用的技术思路。在专家质询环节结束后，专家组对项目给予了高度评价。该项目的研究成果达到了国际先进水平，并在国产化环境下得到了有效部署。专家们提出了进一步深化政务领域大模型研究，构建更完善的应用生态，推动技术的进一步落地应用的建议。同时，建议扩大智能客服平台的应用范围，并持续优化相关技术和文档资料。
会议强调，项目的组织管理规范，文档资料齐全，并在人才培养方面取得了良好成效。此次综合绩效评价标志着项目团队在人工智能技术应用于政务服务领域中取得了重大突破，为数字政府的建设提供了强有力的技术支持和实践案例。最后，专家组讨论形成论证意见，一致同意该项目通过绩效评价。
